2022-10-31
10月12日，美国质量管理协会ASQ(以下简称ASQ)旗下权威期刊《Quality Progress》（以下简称QP）刊登了题为《夯实智能互联质量体系，提升用户产品体验》的文章，引起业内广泛关注。文章重点论述了以青岛海尔洗衣机互联工厂为代表的海尔智能制造不断迭代创新，实现企业在工业互联网时代下高质量创新引领和对用户体验的创新升级。值得一提的是，这是中国家电企业的创新实践第一次在美国ASQ期刊QP刊登。
美国质量学会是领先的权威质量机构，在全球拥有超过10万名个人和企业会员，为质量专业人士、从业人员以及日常消费者提供技术、思想、工具以及培训。《Quality Progress》是由美国质量学会ASQ于1946年创办、出版的质量领域权威期刊。这一期刊一直站在质量运动的最前沿，ASQ自 2002年进入中国以来，作为国际最权威的质量学术管理和交流机构，开展了积极而卓有成效的工作。该期刊对上刊论文有非常高的选拔要求，此番被行业权威杂志认可，是以青岛海尔洗衣机互联工厂为代表的海尔智能制造向世界展示其实力和能力的最佳机会。
全流程迭代升级，创用户最佳体验
文章从高质量产品、高智能制造系统、问题导向的智能化质量体系三部分，详实地介绍了海尔积极探索以用户为中心的大规模定制模式以及青岛海尔洗衣机互联工厂在智能化体系升级的具体举措。
据了解，凭借新一代信息技术与制造技术深度融合的高智能制造系统，凭借着高智能化制造能力，青岛海尔滚筒互联工厂不仅成为全国唯一连续两次入选工信部“5G+工业互联网”典型应用场景实践的企业，并成功通过智能制造成熟度4级认证；同时作为以用户为中心的大规模定制模式典范，荣获全球唯一的德国工业4.0智慧园区。以洗衣机关键工序内筒制造工序为例，海尔滚筒互联工厂实现了三个方面的技术突破：高精度，料片对缝间隙相当于头发丝的1/10；高准度，每10秒就可冲孔上千个，直径3mm，为行业之最；高强度，焊缝拉伸强度相当于2辆普拉多的牵引力。
而这背后是人、机、料、法、环、测全要素能力的迭代升级。在卡奥斯平台的赋能下，工厂围绕人、机、料、法、环、测等要素打造了VR虚拟模型培训、数字孪生模型管控、RFID全流程追溯、AR首件封样、智能天眼SOP、ESD智能静电环境管控、无线智能性能检测等典型业务形态，实现生产要素的全连接、全升级。以焊接过程为例，工厂应用内筒数字孪生模型，对焊接结果由模型进行提前判定与诊断，将“事后改善”变为“事前预防”，实现了焊接精确度提升到100%，缺陷率降低到0%，直通率提升到100%。
在底层制造能力的支撑下，海尔智家将制造优势转化为产品优势，进而获得市场优势。在产品方面，依托于领先的技术，海尔智家高端品牌卡萨帝洗衣机实现了空气洗、静音洗、智慧洗、杀菌洗，使洗衣从传统的洗衣时代升级到物联网时代下的护衣时代。9月，海尔智家全新上市的精华洗洗衣机，首创精华液洗技术，改变了传统洗衣机的进水方式、洗涤剂投放方式和洗涤方式，终结了困扰行业百年的衣服越洗越旧，费水、费电、费时等洗衣难题。
投射到市场上，据GfK中怡康数据显示，截至目前，海尔洗衣机在延续行业TOP1、实现逆势增长的同时，市场份额已达到46%，夯实了在市场上的引领地位。
与用户相连，打造可复制的互联工厂
文章提到，在时代的不断变革中，海尔智家通过不断迭代创新，实现企业在工业互联网时代下高质量创新引领。而这之中的一大实践，就是对互联工厂的探索。从2008年起，海尔智家开始对整个企业的产品设计和制造体系进行模块化改造，同时在虚拟设计、实体制造方面进行系统建设。2013年底，海尔智家建成首个互联工厂，迈出了探索智能制造的、具有里程碑意义的第一步。
与传统工厂不同，互联工厂实现了基于用户体验的大规模定制。依托MEC边缘计算技术构建的分布式计算中心及5G边缘计算公共服务平台，以及系统及APS等主流软件系统，海尔互联工厂创新采用以模块化、自动化、数字化、智能化为基础的全生态互联体系，实现工厂自动化、无人化、智能化水平升级。
由此，用户持续参与设计、生产、物流等环节，全流程透明可视。例如，外部用户需求信息将直接互联到内部生产线每个工位，员工可根据用户需求对产品生产过程进行实时优化，实现用户订单直达工厂；同时，生产线上的传感器还可实现产品、设备、用户之间的相互对话与沟通，实现从单一设备、孤立节点到机机互联、人机交互的数字化、智能化系统建设。
一座座互联工厂正成为具有中国特色的智能制造示范标杆。10月11日，世界经济论坛（WEF）公布最新一批“灯塔工厂”名单，青岛海尔冰箱互联工厂入选。至此，海尔智家的“灯塔工厂”数量已累计达到5座，并列行业首位。值得注意的是，海尔智家入选的“灯塔工厂”，无一不是“互联工厂”。这表明，海尔智家已沉淀形成了一套成熟的互联工厂智能制造方法论。
智能制造是我国推进制造强国战略主攻方向。智能制造的发展，有助于巩固壮大实体经济根基，也关乎我国未来制造业的全球地位。多年来，海尔智家坚持以人为本，通过互联工厂将传统的大规模生产转型为大规模定制模式，实现与用户相连，满足用户无缝化、透明化、可视化的最佳体验。在“制造强国”战略的指引下，以海尔智家为代表的中国企业，将进一步夯实我国迈向“智造强国”的基础，引领着世界智能制造的发展。
