03-12
随着3·15消费者权益日的临近，各行各业都在积极自省，以确保消费者的权益得到最大程度的保护。在这个特殊的时刻，医疗器械知名品牌可喜安也跟随消费者的声音，站出来再次申明其电位温热治疗仪并不能用于高血压的治疗，所有误导消费者该产品治疗高血压的内容均为不实信息。此番申明用以警示广大消费者，以免不实网络信息对消费者产生误导。
据了解，可喜安是一家专注于健康产业，主营医疗器械和健康食品的企业，电位温热治疗仪便是伴随可喜安企业20年成长的一款经典产品。可喜安官网信息显示，第一代可喜安电位温热治疗仪在2004年研发成功并获得申请医疗器械注册证。2005年，该款产品又获得多项专利，成功打入市场。
发现问题
从源头处解决问题
之前有消费者反映，家中老人以治疗高血压为由购置了一台可喜安电位温热治疗仪。家人经了解后发现，可喜安电位温热治疗仪并没有治疗高血压的功能，因此投诉到可喜安公司。对此，可喜安公司高度重视，立即展开内部调查，并对外发布声明，重申其电位温热治疗仪并不能治疗高血压。
可喜安方面强调，首先，公司从未宣传过电位温热治疗仪能治疗高血压；其次，公司规定所有销售渠道必须规范销售，禁止夸大其词；第三，可喜安电位温热治疗仪的所有功效，在其医疗器械注册证上都有明确标示，消费者可对应具体功效确定自己的需求。与此同时，可喜安公司强调，将采取措施加强员工培训，进一步提高业务水平。
此外，可喜安公司还表示，他们将继续贯彻“三准、三不、三项承诺”基本原则，通过规范运营保障顾客权益。其中，“三准”原则对标的产品品质，指的是物有所值准、资源环保准、服务品质准；“三不”原则对标的则是规范销售，可喜安明确规定未经体验不销售，不见效果不销售，家人反对不销售。
圆满解决
用户为可喜安点赞
对于客诉事件，可喜安公司的处理速度和态度受到了用户的肯定。该用户表示，可喜安并未逃避问题，而是主动站出来解决问题，并采取行动杜绝此类事件的再次发生，“这种负责任的态度值得称赞”。
在这里，也同样要呼吁消费者，在购买医疗器械时，一定要仔细阅读产品相关说明书，了解产品的适用范围和使用方法，以避免购买到与自己需求不匹配的产品。同时，消费者还要尽量选择有信誉的企业和产品，以享受到质量保障和优质的售后服务。
当下，临近315消费者权益日，我们应该共同努力，维护消费者的权益和市场的秩序。此番，可喜安公司的做法为我们树立了一个良好的榜样，让我们看到了企业的责任和担当。也希望更多的企业能够一起以实际行动维护消费者的权益和市场的稳定。
