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2024年10月23日中午，一场突如其来的火灾险情在绍兴金地自在城格林园20栋住宅楼内发生，但得益于物业、消防等部门的迅速响应与紧密配合，最终成功避免了更大的财产损失和人员伤亡。
当时，20栋的一位业主发现自家楼上的邻居家中有烟冒出，随即向物业管家报告。管家在接到电话后，第一时间尝试联系该业主，但电话未能接通。情况紧急，管家立即联系中控室，协调安保人员赶赴现场。安保人员在途中迅速拨打了119火警电话，并在到达现场后，果断切断电源，阻止无关人员进入现场周围，确保现场安全。
再次联系业主得知其需要30分钟才能到家后，而此时消防正在赶来的路上，鉴于情况紧迫，金地物业工作人员人员决定破门而入。进入室内后，发现原来是业主离家时忘记关闭厨房火源导致的火灾。工作人员迅速展开灭火行动，成功控制了火势，避免了火势的进一步蔓延。
在火灾被扑灭后，物业保洁人员迅速对现场进行了清理，确保环境整洁。同时，物业人员还积极安抚此时匆匆赶来的业主情绪，而对于物业的及时响应和妥善处理，业主深表感谢。
此次救火行动不仅展现了物业、消防等部门的专业素养和高效协作能力，更赢得了广大业主的信任和肯定。为了表达对物业人员的感激之情，业主特意送来了一枚锦旗，上面写着“情系业主好管家，热情服务暖人心”。
未来，金地物业将继续秉持“精品服务 真情关爱”的理念，不断提升服务质量和应急响应能力，为业主提供更加安全、舒适的生活环境。同时，也呼吁广大业主提高安全意识，共同维护小区的安全稳定。
