02-09
家居产业是与家庭环境营造相关的所有产业的集合，具有规模大，消费驱动力强，产业覆盖面广等特点。数据显示，家用电器，家具，照明电器，五金制品四大重点行业企业营业收入达到3.8万亿元，占轻工行业的比重接近20%。
经过40多年的发展，中国家居行业实现了从小到大，从弱到强的转变工业和信息化部消费品司相关负责人表示，不仅涌现出一批知名龙头企业，多种产品畅销国内外，其中家电行业国际竞争力不断提升，成为一块金字招牌。
当下主要的消费群体中，95后代表的Z世代，00后代表的Z0代，没有经历过物质匮乏，他们经历的是20年间翻天覆地的变化，体会的是国力日渐强盛，人民生活日渐幸福。
从产品创新上打造年轻化，多场景，多功能，智能化覆盖消费者各种需求。从渠道布局上营造年轻化，多场景化无缝衔接，以品质服务拉近年轻用户与品牌的距离。作为集研、产、销于一体的大型现代化家居企业，全友始终坚持以优质的产品赢取市场，以贴心的服务助推品牌建设，通过数字化转型深入洞察消费者需求与行业趋势，实现了从产品研发设计、采购、制造、物流、销售到售后服务的全价值链信息化集成管理，整合产业上、中、下游资源，为消费者提供了卓越的产品和服务价值。
产品是企业发展的基础，满足消费者高品质生活需求是家居行业首先要面对与解决的问题。成立至今，全友在质量管理和设计能力提升方面持续发力，不仅在行业内率先建立起ISO9001质量管理体系，更以“三品至上”的质量理念为引导，营造起了关注质量、重视质量、追求质量的质量文化氛围，先后荣获了“全国质量检验稳定合格产品”“中国家具行业领军企业”等多项殊荣。
顺应消费升级新趋势，全友持续深耕“产品全案化设计”理念，加强空间、定制、成品、软装一体化设计，不断提升新潮、优质产品的迭代速度，通过对消费者的精准画像，推出了莫兰迪、奶油风、侘寂风等一系列兼具实用性与设计感的潮流新品，以高品质的产品赢得了消费者与市场的广泛认可。
依托数字信息技术，全友建立新媒体服务矩阵，打通线上服务渠道，推出更加便捷的服务形式。除了400客服热线，用户通过官网、官方微信公众号、官方小程序、抖音企业号、小红书企业号、企业视频号等线上渠道进行预约，便可享受免费上门量尺、免费出3D设计图、免费送装等服务，为用户带去省事、省时、省力的消费体验。
全友家居建立“幸福服务365”服务品牌，以“三大阶段、六项服务、五项保障”为核心，打通家居服务售前、售中、售后全流程，致力于为用户提供更为高效、更为优质的购物体验。让用户足不出户就能享受便利购物，真正做到售前有匹配，售中够专业，售后有保障。
与此同时，全友不断丰富服务品牌内涵，创新推出“全友U管家”服务IP，升级服务工具，迭代服务内容，将更个性化、更人性化的专业服务带到用户身边。
时代正在不断更新，新的消费群体带动新的消费模式升级，新的营销模式引发新的赛道开辟，家居行业企业无论大小，都亟需融入新环境，在深耕品牌理念的同时，创新塑造品牌形象，打造崭新品牌文化，以“变”的姿态，面对瞬息万变的市场。
新的一年，着力品牌塑造、产品品质打磨、绿色环保升级、设计风尚引领的家居行业企业，将在新一轮的竞争中获得一席之地。
结语
机遇总是会留给有准备的企业，市场环境和消费需求的变化并不可怕，因为这其中往往蕴藏着巨大的发展契机，尤其是那些基于一站式定制、能实现数网融合功能的智能化家居生态体系，其中更是蕴藏着巨大的潜在商业价值和广阔的成长空间。
