04-15
引言：伴随市场环境与消费趋势的转变，用户对品质生活也有了更高的期许，家居行业逐渐由产品市场向服务市场转型升级。
在新时代家居发展的背景下，近日，全球知名家居品牌意大利NATUZZI纳图兹集团旗下的Natuzzi Editions意迪森在深圳国际家具展圆满落下帷幕。Natuzzi Editions不仅在展会上展出了众多新品，更始终秉持着“Crafted for Humans”的理念，在为中国消费者量身打造舒适而又多元的家居生活的同时，高度重视用户体验与用户反馈，切实践行“以用户为核心”的宗旨，引领意式家居前沿之路。
“共筑新生”，开启用户互动新体验
重视用户体验和口碑，才能提供更优质的服务。此次深圳国际家具展，Natuzzi Editions为深入了解用户对品牌的满意度，巧妙地采用了线下投票互动的方式，针对本次展会的受邀嘉宾，从用户体验互动的视角，轻量化收集他们在参展后对展台新品体验、品牌主张以及视觉陈列等方面的意见与看法。
投票采用了独特的方式，每种色彩的树叶皆象征着一款 Natuzzi Editions 的新品，参与互动的参展观众将自己最喜爱的新品所对应的彩色树叶投入 Natuzzi Editions 新品力之树，共筑新生。通过参展观众对“最喜爱的新品产品”等问题的线下互动投票，实现Natuzzi Editions与用户的近距离对话，深入了解用户的真实感受。此次深圳国际家具展的举办，犹如一座桥梁紧密连接起品牌与用户，让Natuzzi Editions的意大利匠心精神和意式当代生活哲学得以与更多用户亲密对话。
多元服务，打造用户服务新窗口
“秉持匠心”带给消费者更好的舒适生活，NATUZZI纳图兹作为全球沙发行业佼佼者，致力于实现“以用户为中心”的优质品牌体验。而这份优质的品牌体验，不仅体现在NATUZZI纳图兹的精湛意式工艺上，更体现在用户服务中。NATUZZI纳图兹以用户需求为导向，精心打磨服务，通过情感与价值观契合的一系列活动，打开服务用户的新窗口。
Natuzzi Italia与迈凯伦联手举办“贴地飞行，超越无限”迈凯伦试驾体验会&客户私享会，为用户带来了极致舒适的社交体验；而面对更多用户的广泛需求，NATUZZI纳图兹也积极了解、贴心洞察，在直营店铺的“老友记”售后服务活动，为老用户提供了更便捷、更有保障的售后维修和保养服务。NATUZZI纳图兹深刻了解只有深耕用户需求，重视用户体验与口碑，才能带来多元优质的品牌服务体验。
深化体验，迈入用户关怀新篇章
NATUZZI将不断赋予用户更多专属权益，以用户关怀为突破口，通过用户活动、会员个性化服务等一系列长期互动，进一步强化和提升用户关怀。
NATUZZI始终坚定不移地以用户为中心，高度关注用户的需求与体验。NATUZZI的用户关怀已经收获了越来越多用户的喜爱与信赖。未来NATUZZ将持续优化产品与服务，将意式家居生活与服务传递给更多用户，为用户带来持续的惊喜。
